Предписания врача могут успокоить нас больше, чем необходимо - особенно, если он рекомендует лечение в своей экспертной области знаний. Эта доверчивость обусловлена феноменом, известным как "предвзятость в специальности".

Проведя исследование в учреждениях здравоохранения, эксперты Корнельского Университета обнаружили, что пациенты были готовы  согласиться на операцию, когда хирурги раскрывали свою пристрастность в выборе методов лечения.  Когда медики объясняли пациентам про свою экспертную область знаний, они воспринимали советы и рекомендации врачей как надежные, не осознавая природу пристрастности специалистов. Исследование было опубликовано на этой неделе в «Материалах Национальной академии наук».

«Исследование имеет важное значение для врачей, политиков, психологов  и профессиональных консультантов любого рода , которые имеют дело с правилами раскрытия информации», - говорит Сунита Сах, врач и доцент факультета менеджмента и организации Высшей школы менеджмента Самуэля Куртис Джонсона Корнелльского университета.

«Если у специалиста  существует возможная предвзятость в консультируемой области, он должен предупредить получателя информации о некоторой неопределенности в отношении качества консультации. Возможно, это будет важно для получателя информации и поможет сделать правильный выбор. Раскрытие информации о предвзятости, должно привести к снижению веса консультации», - сказала Сах, эксперт по конфликтам интересов и раскрытию информации. «Но вместо этого мы обнаруживаем, что пациенты сообщают о росте доверия, и они более склонны принимать лечение врача, чем пациенты, которым врачи не сообщали о предвзятости в специальности».
Предвзятость
Сах и ее коллеги сделали свои выводы на основе 219 стенограмм разговоров между хирургами и пациентами мужского пола в четырех больницах для ветеранов, в которой хирурги поставили диагноз локализованного рака простаты своим пациентам. При обсуждении вариантов лечения некоторые хирурги свободно признались, что склонны решать проблему возможно предвзято, делая заявления "Я хирург, так что я склонен рекомендовать хирургическое вмешательство». Пациенты, которые слышали от их хирурга слова о предвзятости, почти в три раза больше соглашались на хирургическую операцию, чем пациенты, которым о своей предвзятости хирурги не сообщали».

Исследователи также провели выборочный лабораторный эксперимент. В этом исследовании 447 мужчин смотрели видеоклипы актера, изображающего хирурга, который описал два варианта лечения: хирургическое вмешательство и излучение. В группе «Раскрытие информации» участники слышали, что  актер раскрывает свою пристрастность в сторону хирургии, как  хирурги в больницах для ветеранов. Контрольная группа видела то же самое видео, за исключением раскрытия предвзятости. Люди, которые слышали о предвзятости, были более склонны выбирать операцию, чем в контрольной группе, и сообщили о росте доверия к экспертизе врача.

Сах и ее коллеги также обнаружили, что хирурги, которые заявляли о своей предвзятости  в сторону своей специальности или обсуждали потенциальную встречу с онкологом для лучевой терапии, как правило, дают более убедительные рекомендации по хирургии.

«Раскрытие предвзятости может оказать глубокое влияние на рекомендации консультанта и выбор, который делают после их советов», - заявляет Сах. «Профессиональные консультанты и политики должны осуществлять такие раскрытия с осторожностью».

"Психология здоровья" добавит от себя, что специалисты  в области коммуникации давно занимаются изучением феномена самораскрытия. Достоверно установлено, что самораскрытие действительно помогает сформировать доверие в межличностных отношениях, но до этого момента детально не изучались какие-либо существенные ограничения в использовании самораскрытия в профессиональных областях.